ПОЛИТИКА ОБРАБОТКИ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ

пользователей сайта https://torbarbershop.ru

Индивидуальный предприниматель Острянин Артемий Владимирович

ИНН 711408566167, ОГРНИП 316715400118520

г. Тула, 2026 г.

1. Общие положения

1.1. Настоящая Политика обработки персональных данных пользователей сайта https://torbarbershop.ru (далее - Политика) определяет порядок обработки персональных данных, которые Индивидуальный предприниматель Острянин Артемий Владимирович (далее - Оператор) получает при использовании сайта https://torbarbershop.ru, форм обратной связи, онлайн-записи, мессенджеров, социальных сетей, телефона и иных каналов коммуникации, связанных с оказанием услуг по адресу: 300041, г. Тула, Красноармейский проспект, д. 1.

1.2. Политика разработана во исполнение требований Федерального закона от 27.07.2006 N 152-ФЗ "О персональных данных" и направлена на обеспечение защиты прав и свобод человека и гражданина при обработке персональных данных.

1.3. Политика размещается в свободном доступе на сайте https://torbarbershop.ru и применяется ко всем посетителям указанного сайта, клиентам, потенциальным клиентам и иным лицам, которые передают Оператору персональные данные через сайт https://torbarbershop.ru или связанные с ним каналы коммуникации.

1.4. Настоящая Политика является публичной версией документа Оператора о порядке обработки персональных данных. Внутренние документы Оператора могут детализировать порядок обработки и защиты персональных данных работников, подрядчиков, соискателей, настройки доступа, хранение, уничтожение и внутренний контроль, но не должны противоречить настоящей Политике.

2. Сведения об операторе

Параметр Сведения

Оператор персональных данных Индивидуальный предприниматель Острянин Артемий Владимирович

Сокращенное обозначение ИП Острянин А. В.

ИНН 711408566167

ОГРНИП 316715400118520

Адрес регистрации / адрес для письменных обращений 300034, г. Тула, ул. Первомайская, д. 38, кв. 19

Адрес места оказания услуг 300041, г. Тула, Красноармейский проспект, д. 1

Адрес сайта (URL) https://torbarbershop.ru

Электронная почта для обращений по персональным данным tor.barbershop@gmail.com

3. Основные понятия

• персональные данные - любая информация, относящаяся прямо или косвенно к определенному или определяемому физическому лицу;

• обработка персональных данных - любое действие или совокупность действий с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение, использование, передачу, обезличивание, блокирование, удаление и уничтожение;

• пользователь сайта - любое лицо, посещающее сайт Оператора или использующее формы, ссылки, виджеты, мессенджеры и иные каналы связи, размещенные на сайте;

• cookie - небольшие текстовые файлы и аналогичные технологии, используемые для работы сайта, аналитики посещений, улучшения пользовательского опыта и настройки отдельных функций сайта;

• распространение персональных данных - раскрытие персональных данных неопределенному кругу лиц, в том числе публикация фото, видео, отзывов, портфолио и иных материалов в сети Интернет.

4. Категории субъектов персональных данных

Оператор может обрабатывать персональные данные следующих категорий лиц:

• посетители сайта;

• потенциальные клиенты, оставляющие заявку или обращение;

• клиенты Оператора, записывающиеся на услуги через сайт, сервис онлайн-записи, телефон, мессенджеры или социальные сети;

• законные представители несовершеннолетних клиентов;

• лица, предоставившие отзыв, фото, видео или иные материалы для публикации;

• работники, специалисты, администраторы и иные специалисты, сведения о которых размещаются на сайте или в публичных материалах Оператора при наличии правовых оснований.

5. Какие персональные данные обрабатываются

Процесс Перечень данных

Заявки, обратная связь, запись на услуги имя; номер телефона; адрес электронной почты; комментарий к заявке; выбранная услуга, специалист, дата и время записи; сведения, добровольно указанные в сообщении или форме

Онлайн-запись и клиентская коммуникация контактные данные; история записей и обращений; сведения о выбранных услугах; сообщения в мессенджерах и социальных сетях; сведения, необходимые для подтверждения записи, переноса или отмены визита

Техническая работа сайта и аналитика IP-адрес; дата и время посещения; сведения о браузере, устройстве и операционной системе; адрес страницы перехода; файлы cookie; идентификаторы Яндекс.Метрики и иных аналитических инструментов, если они подключены

Отзывы, портфолио, публикация результата услуги изображение лица, внешний вид, фотографии и видеозаписи, включая материалы "до/после"; имя, инициалы, никнейм; текст отзыва; комментарий; аудио-, фото- или видеоматериал, добровольно предоставленный субъектом

Несовершеннолетние клиенты данные несовершеннолетнего клиента в объеме, необходимом для оказания услуги и/или публикации материалов, а также сведения о законном представителе, если требуется его согласие

Специалисты Оператора ФИО, имя или публичное обозначение; должность, специализация, опыт, профессиональные навыки; фотоизображение; портфолио работ; ссылки на публичные профили - только при наличии правового основания и в согласованном объеме

Оператор не ставит целью обработку специальных категорий персональных данных и биометрических персональных данных для идентификации личности. Фото- и видеоматериалы используются как изображения гражданина и персональные данные только в целях, указанных в согласии субъекта или ином правовом основании.

6. Цели обработки персональных данных

• прием и обработка заявок, обращений и запросов пользователей;

• организация записи на услуги, подтверждение, перенос и отмена записи;

• оказание услуг Оператора и последующая клиентская коммуникация;

• предоставление информации об услугах, специалистах, стоимости и условиях обслуживания;

• ведение клиентской истории и обеспечение качества обслуживания;

• работа с отзывами, обращениями, претензиями и предложениями;

• публикация отзывов, фотографий, видеозаписей, портфолио и результатов услуг только при наличии отдельного согласия или иного правового основания;

• аналитика посещаемости сайта, улучшение качества сайта и его содержания;

• направление информационных и рекламных сообщений только при наличии отдельного согласия или иного предусмотренного законом основания;

• исполнение обязанностей, предусмотренных законодательством Российской Федерации.

7. Правовые основания обработки

Оператор обрабатывает персональные данные при наличии одного или нескольких правовых оснований:

• согласие субъекта персональных данных;

• необходимость обработки для заключения, исполнения, изменения или прекращения договора с субъектом персональных данных;

• исполнение обязанностей, возложенных на Оператора законодательством Российской Федерации;

• осуществление прав и законных интересов Оператора при условии, что при этом не нарушаются права и свободы субъекта персональных данных;

• отдельное согласие на обработку персональных данных, разрешенных субъектом для распространения, если материалы публикуются в открытом доступе;

• согласие гражданина на обнародование и дальнейшее использование изображения в случаях, когда такое согласие требуется;

• согласие законного представителя несовершеннолетнего - если обработка или публикация данных несовершеннолетнего требует такого согласия.

8. Порядок сбора и обработки персональных данных

8.1. Персональные данные предоставляются субъектом добровольно при заполнении форм на сайте, записи на услугу, направлении сообщения в мессенджере или социальной сети, телефонном обращении, направлении отзыва, фото- или видеоматериалов либо при ином взаимодействии с Оператором.

8.2. Оператор обрабатывает только те персональные данные, которые необходимы для конкретных, заранее определенных и законных целей. Оператор не требует предоставления избыточных данных, не связанных с указанными целями.

8.3. При публикации фото, видео, отзывов, материалов "до/после", портфолио и иных материалов в открытом доступе Оператор использует отдельное согласие, в котором определяется состав данных, площадки публикации, срок публикации и порядок отзыва.

8.4. В отношении несовершеннолетних клиентов публикация фото, видео, отзывов и результатов услуг допускается только при наличии надлежащего согласия законного представителя, если такое согласие требуется по закону.

9. Cookie и аналитические сервисы

На сайте https://torbarbershop.ru могут использоваться cookie, Яндекс.Метрика и иные технические или аналитические инструменты. Они помогают обеспечить работу сайта, анализировать посещаемость, улучшать содержание сайта и качество обслуживания.

Категория Описание

Технические cookie Нужны для корректной работы сайта, форм, навигации и базовых функций.

Аналитические cookie и метрика Используются для понимания того, как пользователи взаимодействуют с сайтом: какие страницы посещают, как переходят по сайту, какие ошибки возникают.

Маркетинговые инструменты Могут использоваться только при наличии необходимых настроек сайта и правовых оснований, включая отдельное согласие там, где оно требуется.

Пользователь может ограничить или отключить cookie в настройках браузера. При отключении технических cookie отдельные функции сайта могут работать некорректно.

10. Передача персональных данных третьим лицам и поручение обработки

10.1. Оператор не продает персональные данные и не раскрывает их неопределенному кругу лиц без правового основания. При этом для работы сайта, записи, коммуникации и оказания услуг Оператор может использовать сервисы и подрядчиков, которым данные передаются или к которым предоставляется доступ в необходимом объеме.

10.2. К таким лицам и сервисам могут относиться:

• сервис онлайн-записи YCLIENTS или иной сервис записи;

• хостинг-провайдер и технические подрядчики сайта;

• Яндекс.Метрика и иные аналитические инструменты;

• провайдеры электронной почты, телефонии, CRM, мессенджеров и социальных сетей;

• сервисы карт, справочников, отзывов и онлайн-записи;

• подрядчики, оказывающие услуги технического сопровождения, маркетинга, администрирования сайта и информационных систем;

• государственные органы, суды и иные лица в случаях, предусмотренных законодательством Российской Федерации.

10.3. Если третье лицо действует по поручению Оператора, с ним должны быть определены цели обработки, перечень действий с персональными данными, обязанности по конфиденциальности и обеспечению безопасности персональных данных.

11. Трансграничная передача

Оператор не ставит целью передачу персональных данных за пределы Российской Федерации. При этом отдельные мессенджеры, социальные сети, сервисы отзывов, карты, почтовые или аналитические сервисы могут иметь иностранную инфраструктуру или иностранных администраторов. До начала трансграничной передачи, если она осуществляется по инициативе Оператора и подпадает под требования законодательства, Оператор выполняет необходимые действия, предусмотренные законодательством Российской Федерации о персональных данных.

12. Меры защиты персональных данных

Оператор принимает правовые, организационные и технические меры, необходимые для защиты персональных данных от неправомерного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, предоставления, распространения и иных неправомерных действий.

• назначение лица, ответственного за организацию обработки персональных данных;

• ограничение доступа к персональным данным по принципу служебной необходимости;

• использование индивидуальных учетных записей и паролей;

• применение двухфакторной аутентификации в критичных сервисах при наличии технической возможности;

• инструктаж лиц, допущенных к обработке персональных данных;

• контроль актуальности прав доступа и блокировка доступа при прекращении отношений;

• использование антивирусной защиты, обновлений, блокировки экранов и иных базовых мер информационной безопасности;

• ведение учета обращений субъектов и инцидентов в порядке, установленном внутренними документами.

13. Сроки обработки и хранения

Персональные данные обрабатываются не дольше, чем этого требуют цели обработки, если иной срок не установлен законодательством Российской Федерации, договором, согласием субъекта или внутренними документами Оператора.

Категория Базовый срок / условие прекращения

Заявки и обращения без заключения договора До достижения цели обращения и, как базовое внутреннее правило, не более 3 лет с момента последнего осмысленного взаимодействия, если нет иного законного основания хранения.

Клиентская история и документы по оказанным услугам В течение срока оказания услуг, исполнения обязательств, гарантий, рассмотрения претензий и защиты прав Оператора, а также в сроки, установленные законом.

Фото, видео, отзывы и материалы "до/после" В течение срока, указанного в согласии, до достижения цели публикации или до отзыва согласия, если отсутствуют иные законные основания.

Данные для рекламных сообщений До отзыва согласия на рекламу или прекращения цели обработки.

Технические данные и cookie В сроки, определяемые настройками сайта, браузера, аналитических сервисов и внутренними правилами Оператора.

14. Права субъекта персональных данных

Субъект персональных данных вправе:

• получать информацию, касающуюся обработки его персональных данных;

• требовать уточнения, блокирования или уничтожения персональных данных в случаях, предусмотренных законом;

• отозвать согласие на обработку персональных данных;

• отозвать согласие на получение рекламных сообщений;

• отозвать согласие на публикацию фото, видео, отзыва или иных материалов в открытом доступе;

• обжаловать действия или бездействие Оператора в Роскомнадзор или в суд.

15. Порядок обращения к оператору

Для реализации прав, отзыва согласия, актуализации данных или получения разъяснений субъект может направить обращение на электронную почту tor.barbershop@gmail.com либо по адресу: 300034, г. Тула, ул. Первомайская, д. 38, кв. 19.

В обращении рекомендуется указать ФИО, контакт для ответа, суть требования, сведения, позволяющие подтвердить взаимодействие с Оператором, а также подпись - для письменного обращения. Оператор рассматривает обращения и направляет ответ в порядке и сроки, установленные законодательством Российской Федерации.

16. Актуализация Политики

Оператор вправе обновлять Политику при изменении законодательства, структуры сайта, используемых сервисов, целей обработки, состава данных или внутренних процессов. Актуальная версия Политики размещается на сайте Оператора.